Mobiltelefontyveri er en hjerteskjærende situasjon for alle, spesielt med tanke på all den viktige informasjonen vi lagrer på disse enhetene: fra kontakter, bankkontoer til spesielle øyeblikk som familiebilder eller videoer. I denne komplette guiden vil vi forklare i detalj hva du bør gjøre hvis mobiltelefonen din blir stjålet, hvordan du kan beskytte informasjonen din og hvilke tiltak kan du ta for å unngå fremtidige ulemper.
Det viktigste i tilfelle tyveri er å handle raskt, siden hvert sekund som går kan utgjøre forskjellen mellom å holde dine personlige data trygge eller å miste tilgangen til dem, og overlate dem til tredjeparters nåde. Nedenfor beskriver vi trinn for trinn hva du skal gjøre i tilfelle mobiltelefonen din blir stjålet og det beste måter å minimere påvirkningen på.
1. Hold deg rolig og sjekk om den virkelig er stjålet fra deg
Det første du bør gjøre hvis mobiltelefonen din blir stjålet, er å holde deg rolig og prøve det bekrefte om den virkelig er stjålet fra deg eller er rett og slett tapt. Noen ganger får stress oss til å anta det verste, når du i virkeligheten bare har forlatt det et sted eller forlagt det. Ring nummeret ditt og se om noen svarer.
Hvis du dessverre oppdager at den er stjålet, enten fordi noen ikke svarer eller fordi enheten ser ut til å være slått av, er det på tide å handle raskt.
2. Spor mobilen din
Hvis telefonen din blir stjålet, er neste alternativ å søke etter plasseringen gjennom sporingsverktøyene som er tilgjengelige på både Android- og iPhone-enheter. For Android-mobiler kan du bruke funksjonen "Finn enheten min", tilgang fra hvilken som helst nettleser. For iPhone-brukere er den tilgjengelig "Søk på Iphone".
Begge verktøyene lar deg se den sist registrerte plasseringen til mobilen din, så lenge den er koblet til Internett. I tillegg kan du få enheten til å ringe hvis du tror den kan være i nærheten, noe som kan hjelpe deg med å finne den.
3. Lås enheten eksternt
Hvis du mener at mobiltelefonen din er stjålet og ikke bare mistet, er det best å iverksette tiltak umiddelbart for å beskytte dataene dine. Både i Android som på iPhone kan du låse enheten eksternt for å hindre tyven i å få tilgang til din personlige informasjon.
Dette alternativet lar deg angi et nytt passord for å få tilgang til enheten, noe som gjør det svært vanskelig for den kriminelle å bruke den. I tillegg kan du i noen tilfeller vise en melding på låseskjermen med et kontaktnummer slik at den kan returneres hvis det fortsatt er mulighet for gjenoppretting.
4. Endre alle passord
Det neste trinnet er avgjørende hvis mobiltelefonen din blir stjålet og bør gjøres så snart som mulig: endre passord av alle viktige applikasjoner og kontoer du har tilgang til fra mobilen din. Dette inkluderer sosiale nettverk, e-postkontoer, bankapplikasjoner og enhver annen plattform der du har sensitiv informasjon.
Det er spesielt viktig at du gjør det i alt apper som bruker SMS-autentisering, siden tyven kan prøve å gjenopprette passordene dine hvis han fortsatt har tilgang til telefonens SIM.
5. Meld tyveriet til myndighetene
Når du har tatt de nødvendige sikkerhetstiltakene for å beskytte dataene dine, er neste trinn anmelde tyveriet til politiet. For å gjøre dette trenger du telefonens IMEI, som er en unik identifikator for hver enhet. Dette nummeret er viktig slik at politi kan spore det eller blokkere det i tilfelle det blir forsøkt brukt med et annet SIM-kort.
Husk at du også trenger rapporten for å kunne sperre enheten gjennom din operatør eller for å kunne kreve fra forsikringen din dersom mobiltelefonen din var forsikret.
6. Blokker eller avregistrer SIM-kortet ditt
Det er svært viktig at, i tillegg til å låse enheten, blokkere eller deaktivere SIM-kortet. Dette vil forhindre at tyven kan bruke nummeret ditt til å ringe eller motta meldinger, noe som også er nøkkelen hvis tilgangsøktene dine avhenger av SMS-verifisering.
Du kan kontakte operatøren din direkte for å suspendere linjen og be om et nytt SIM-kort for å erstatte det gamle. På denne måten kan du fortsette å bruke ditt vanlige nummer på en annen mobiltelefon mens du gjenoppretter ditt eller kjøper en ny.
7. Slett data fra enheten
Hvis du etter alle de foregående trinnene ikke har klart å gjenopprette mobilen din, er et drastisk, men nødvendig alternativ fjernslette alle data. Dette er mulig med både "Finn min enhet" på Android og "Finn min iPhone" på Apple-enheter.
Dette trinnet vil slette alt på telefonen din slik at den ikke faller i feil hender. Hvis du på noe tidspunkt klarer å gjenopprette mobiltelefonen, vil den bli funnet som om den var gjenopprettet fra fabrikken, uten data lagret.
8. Kontakt forsikringsselskapet
Hvis du har tegnet forsikring på mobiltelefonen din, er dette på tide å kontakte forsikringsselskapet. Avhengig av hvilken type dekning du har, kan du motta økonomisk kompensasjon eller til og med en erstatningstelefon.
Når du kommuniserer, du må gi dem klagen sendt til politiet og all relevant informasjon om mobilen, inkludert IMEI. Det er viktig at du rapporterer så raskt som mulig og følger trinnene angitt av forsikringsselskapet for å behandle kravet.
9. Vær på vakt de neste dagene
Til slutt, selv om du allerede har anmeldt tyveriet og blokkert enheten, er det viktig at holde oversikt i de påfølgende dagene. Bruk sporingsverktøy for å sjekke om telefonen kobles til Internett igjen og fortsett å kontakte myndighetene hvis du oppdager aktivitet.
Tyven kan prøve bruke enheten dager senere, så å være på vakt kan være nøkkelen til å maksimere sjansene dine for å bli frisk.
Å få mobiltelefonen frastjålet kan være både et følelsesmessig og økonomisk slag, å ta alle disse tiltakene på en ryddig og rask måte vil øke sjansene betraktelig for å minimere skadene forårsaket av tyveriet. Hold deg rolig og følg trinnene beskrevet for å beskytte både informasjonen din og lommen.