WhatsApp har blitt et uunnværlig verktøy for både personlig og profesjonell kommunikasjon. Men, Hva skjer når du ikke kan svare umiddelbart på meldingene du mottar? Hvis du har en bedrift eller bare ønsker å administrere tiden din bedre, å sette opp et automatisk svar på WhatsApp kan være den perfekte løsningen. Dette vil tillate deg holde kontaktene dine informert uten å måtte være klistret til telefonen hele tiden. La oss se hvordan det gjøres.
Hva er automatiske svar på WhatsApp?
Automatiske svar er meldinger som, som navnet antyder, sendes automatisk når noen kontakter deg.. Når det gjelder WhatsApp Business, er disse svarene designet for å gjøre hverdagen din litt mer effektiv, spesielt hvis du håndterer mange spørsmål eller hvis du ikke kan være tilgjengelig hele tiden.
Denne typen meldinger lar deg ikke bare gi et umiddelbar svar, men også du kan angi at de skal sendes til bestemte tider, for eksempel utenfor åpningstid eller når du ikke kan betjene kunder. Hvis du for eksempel driver en nettbutikk og mottar henvendelsesmeldinger utenom åpningstidene dine, kan du sette opp en automatisk melding som informerer kundene at du svarer så snart du er tilgjengelig igjen, og hindrer dem i å føle seg ignorert.
På WhatsApp Business, Disse automatiske svarene kommer integrert uten ekstra kostnad og du kan aktivere dem direkte fra applikasjonen. Det er flere innstillinger du kan justere for å tilpasse disse meldingene, avhengig av om du vil at de skal sendes alltid, bare på et bestemt tidspunkt, eller om du vil at de bare skal gå til bestemte kontakter.
Slik setter du opp automatiske svar på Android og iPhone ved hjelp av WhatsApp Business
Hvis du har det WhatsApp Business, Å sette opp automatiske svar er relativt enkelt. Her forklarer vi trinn for trinn hvordan du gjør det på både Android- og iPhone-enheter.
Android
Her er trinnene for å konfigurere en bortemelding:
- Åpne WhatsApp Business-appen og gå til “Verktøy for selskapet” i menyen med tre prikker.
- Velg "Fraværsmelding" og aktiver den.
- Skriv meldingen du vil at brukerne skal motta når de kontakter deg.
- Du kan angi om du vil at den skal sendes til enhver tid, utenom åpningstidene dine eller på bestemte datoer.
- Velg hvem som skal motta meldingen: alle kontaktene dine, de som ikke er i notatboken eller tilpass utvalget.
- Ikke glem å lagre endringene.
iPhone
Prosessen på iOS ligner den på Android:
- Åpne WhatsApp Business og få tilgang "Innstillinger".
- Velg i innstillinger “Verktøy for selskapet” y luego "Fraværsmelding".
- Skriv meldingen og aktiver det automatiske sendingsalternativet for å bekrefte programmeringen.
- Konfigurer når den skal sendes: alltid, utenom åpningstid eller i bestemte perioder.
- Tilpass hvem meldingen skal sendes til og lagre endringene dine.
Andre automatiske meldingsalternativer: velkomstmeldinger og raske svar
I tillegg til bortemeldinger tilbyr WhatsApp Business muligheten til å konfigurere velkomstmeldinger y svarer raskt, som lar deg optimere interaksjonen med kontaktene dine.
Velkomstmeldinger
Å sette opp en velkomstmelding kan være nyttig for å sikre at nye kunder eller de som ikke har vært i kontakt med deg på en stund får et raskt og vennlig svar. For å aktivere den:
- Tilgang til “Verktøy for selskapet” i WhatsApp Business og velg "Velkomstmelding".
- Skriv meldingen du vil motta dine nye kontakter med eller de som har vært inaktive i mer enn 14 dager.
- Definer hvem som skal motta denne meldingen og lagre den.
Denne typen meldinger er svært effektive for å skape et godt førsteinntrykk hos potensielle kunder.
Rask svar
Hurtigsvar er meldingsmaler som du kan bruke til å svare på vanlige spørsmål raskere.. Du kan konfigurere dem for å spare tid på å svare på de samme repeterende spørsmålene.
For å konfigurere dem i WhatsApp Business:
- Gå til “Verktøy for selskapet” og velg "Rask svar".
- Velg en forhåndsdefinert melding som du vil bruke, og skriv inn teksten som svarer til den hurtigsvarskommandoen.
- Lagre og tilordne en snarvei slik at du enkelt kan bruke den i fremtidige samtaler.
Du kan for eksempel sette opp en snarvei som "/timer" for automatisk å svare på kundenes spørsmål om åpningstider.
Tredjepartsapplikasjoner for automatiske svar på WhatsApp
Hvis du ikke vil bruke WhatsApp Business eller foretrekker et mer avansert alternativ, finnes det tredjepartsapplikasjoner som lar deg automatisere svar i WhatsApp. En av de mest populære er AutoResponder for WhatsApp, kun tilgjengelig for Android.
Denne applikasjonen tillater det definere regler for automatisk å svare på meldinger du mottar, fanger opp varsler og svarer basert på parameterne du har konfigurert.
Slik bruker du AutoResponder for WhatsApp
- Last ned applikasjonen fra lenken nedenfor og installer den på enheten din.
- Gi tillatelsene nødvendig for å få tilgang til varsler og velg WhatsApp fra listen over tilgjengelige applikasjoner.
- Lag din første autosvar ved å klikke på legg til nytt svar-knappen.
- Definerer hvilken melding mottatt som skal utløse svaret og hvilket svar du vil sende.
- Lagre endringene og aktiver funksjonaliteten.
Ytterligere tips og fordeler ved å bruke autosvar
Implementering av automatiske svar på WhatsApp har flere fordeler. Ikke bare lar det deg svare umiddelbart, men du kan også forbedre kundenes opplevelse og optimalisere tiden din.
Noen av de mest bemerkelsesverdige fordelene inkluderer:
- 24/7 kundesupport: Kundene dine vil alltid motta svar, også utenom åpningstidene dine.
- profesjonalitet: Du formidler et organisert og effektivt image, som kan forbedre oppfatningen av virksomheten din.
- Mindre stress: Å vite at kundene dine vil motta et svar, selv om du er fraværende, lar deg koble fra uten bekymringer.
Husk at du også kan bruke plattformer som Leadbot eller chatbots som lar deg tilpasse dine automatiske svar ytterligere. konfigurere automatiske svar på WhatsApp Det vil hjelpe deg å administrere tiden din bedre, sikre at kundene dine ikke blir stående uten oppmerksomhet, og forbedre effektiviteten til virksomheten din.